Atención operacional con IA
Atiende, responde y agenda con IA. A toda hora.
Atenhora responde las consultas de tus clientes con la información real de tu negocio, gestiona sus citas y le entrega la conversación a tu equipo cuando hace falta.
- Responde consultas
- Gestiona citas
- Escala a tu equipo
La diferencia
No se limita a responder. Conecta cada conversación con tu operación.
Una respuesta bien escrita no sirve de nada si después alguien tiene que volver a preguntar el precio, buscar un hueco en la agenda y anotar la cita a mano. Atenhora trabaja sobre la misma información con la que trabaja tu equipo.
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Responde con la información de tu negocio
Tus servicios, tus horarios y lo que tu equipo ya sabe responder. No respuestas genéricas.
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Consulta servicios y precios configurados
Los precios salen de tu catálogo. Si algo no está cargado, la IA no se lo inventa.
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Gestiona disponibilidad y citas
Consulta los horarios reales de tu agenda y agenda cuando tus reglas lo permiten.
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Organiza conversaciones y clientes
Una bandeja con el historial de cada persona, sus datos y sus citas en el mismo lugar.
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Pasa el control a tu equipo
Cualquiera puede tomar la conversación, resolverla y devolvérsela a la IA.
Bandeja compartida
Tu equipo y la IA, en la misma conversación.
No son dos canales separados ni dos historiales distintos. Es un solo hilo donde la IA atiende y una persona puede entrar en cualquier momento.
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La IA atiende por defecto
Responde consultas, pide los datos que faltan y avanza la conversación sin que nadie tenga que estar pendiente.
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Una persona puede tomarla
Cuando hace falta criterio humano, tu equipo entra en la misma conversación y sigue desde donde iba.
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El contexto no se pierde
El historial, los datos del cliente y sus citas siguen ahí, para la IA y para quien la reciba.
De la consulta a la acción
De una pregunta a una acción real.
Atenhora no se queda en redactar una respuesta amable. Consulta la disponibilidad real de tu agenda, propone horarios concretos y, cuando tus reglas lo permiten, completa la reserva dentro de la misma conversación.
- Consulta
- Disponibilidad
- Confirmación
- Cita
La reserva la confirma tu sistema, no el modelo de lenguaje. Si no hay hueco o la regla del negocio pide que intervenga una persona, la conversación pasa a tu equipo en lugar de prometer algo que no ocurrió.
Agenda
Las conversaciones también llegan a tu operación.
Lo que se acuerda por mensaje no se queda en el mensaje. Queda registrado, visible y gestionable desde el panel, con el estado de cada cita a la vista.
- Las citas que nacen en una conversación aparecen en la agenda del negocio.
- Tu equipo las ve, las reprograma, las marca como completadas o las cancela.
- Cada cita conserva el hilo del que salió y los datos del cliente.
Cómo funciona
Tres pasos, y la atención deja de depender del horario.
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Paso 01. Configura tu negocio
Servicios, precios, horarios, información y las reglas con las que quieres que se atienda. Lo que tu equipo ya responde a diario, cargado una sola vez.
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Paso 02. Conecta la atención
Atenhora recibe las conversaciones del canal que tengas configurado y responde usando el contexto de tu negocio, no un guion genérico.
Hoy, WhatsApp y Telegram.
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Paso 03. Atenhora atiende. Tu equipo supervisa.
La IA resuelve lo automatizable y una persona entra cuando hace falta criterio. Todo queda en el mismo hilo, con su historial.
Para quién
Si tu negocio vive de contestar y de agendar, esto es para ti.
El patrón se repite en industrias muy distintas: llegan muchas consultas, hay servicios con precios y condiciones, y cada conversación debería terminar en algo concreto. Cambia el rubro; el trabajo, no tanto.
- Salud y centros especializados
- Belleza y bienestar
- Servicios profesionales
- Negocios con atención y agenda
Ideal para negocios con estas características. Atenhora está en fase de piloto con sus primeros clientes.
Control humano
Automatiza sin perder el control.
La IA atiende y automatiza. El negocio mantiene el control. No es una frase de marketing: es cómo está construido el producto.
La IA se encarga de…
- Responder consultas frecuentes a cualquier hora
- Informar servicios y precios de tu catálogo
- Consultar disponibilidad y proponer horarios
- Recopilar los datos que necesitas del cliente
Tu equipo decide en…
- Casos que piden criterio o una excepción
- Situaciones delicadas o fuera de lo previsto
- Tomar una conversación en curso y continuarla
- Decidir qué queda automatizado y qué no
Trazabilidad de por medio. Cada conversación guarda su historial: qué contestó la IA, qué contestó una persona y en qué momento el control cambió de manos. Sin cajas negras.
Tu negocio puede atender incluso cuando tu equipo no está.
Agenda una demo y te mostramos Atenhora funcionando: cómo responde, cómo consulta tu catálogo, cómo agenda y cómo le devuelve la conversación a una persona.
Atención a toda hora.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Qué es Atenhora?
Una plataforma de atención asistida por IA. Recibe las conversaciones de tus clientes, responde con la información de tu negocio, ayuda a gestionar citas y trabaja junto a tu equipo desde una bandeja compartida.
¿Atenhora reemplaza a mi equipo?
No. Automatiza la parte repetitiva de la atención y deja a las personas lo que pide criterio. Cualquier conversación puede pasar a alguien de tu equipo y volver después a la IA.
¿Puede trabajar con la información de mi negocio?
Sí. Se configura con tus servicios, precios, horarios y la información que tu equipo ya usa para responder. Los precios y la disponibilidad salen de esa configuración, no de lo que suponga el modelo.
¿Puede gestionar citas?
Sí. Consulta la disponibilidad real de tu agenda, propone horarios concretos y, cuando las reglas de tu negocio lo permiten, completa la reserva dentro de la conversación. La cita queda registrada y gestionable desde el panel.
¿Tengo que cambiar mi forma de trabajar?
No hace falta rehacer tu operación. La configuración parte de lo que ya tienes —servicios, horarios y las respuestas que das a diario— y tú decides qué queda automatizado y qué sigue pasando por una persona.
¿Qué pasa cuando la IA no puede resolver algo?
La conversación queda marcada para tu equipo, con todo el historial a la vista. Y si una acción no llegó a completarse, Atenhora no la da por hecha delante del cliente.
¿Cómo puedo probar Atenhora?
Hoy el acceso es por demo. Solicítala y coordinamos una sesión para ver el producto con el caso concreto de tu negocio. Atenhora está en fase de piloto con sus primeros clientes.